Путешествия с ASIANA TRAVEL настраивают только на положительные эмоции - ведь наши программы составлены с учетом самых строгих требований и пожеланий клиентов! Мы гарантируем высочайший уровень комфорта в любой поездке – от бизнес-тура до экстремального путешествия в джунглях.
В России необходимо ввести финансовую ответственность туроператоров перед своими клиентами, заявил во вторник в эфире радиостанции "Маяк" глава федерального агентства по туризму Владимир Стржалковский.
По его словам, на сегодняшний день сложилась ситуация, когда клиент, недовольный качеством предоставленных ему услуг, "подает в суд на компанию, выигрывает его, но в результате никакого возмещения ущерба не получает". Происходит это из-за того, что туроператор не несет никакой финансовой ответственности перед клиентом.
"Мы хотим ввести финансовые гарантии, которые по решению суда могли бы быть использованы для возмещения ущерба клиентам", – сказал Стржалковский.
По мнению главы Ростуризма, возможно два варианта введения финансовых гарантий. "Первый – банковская гарантия, которую для операторов с большим оборотом банк предоставляет бесплатно. И второй вариант – прямой банковский депозит, средства с которого будут сниматься по мере необходимости", – отметил он.
По словам Стржалковского, это никак не отразится на ценах путевок для туристов.
По его словам, на сегодняшний день сложилась ситуация, когда клиент, недовольный качеством предоставленных ему услуг, "подает в суд на компанию, выигрывает его, но в результате никакого возмещения ущерба не получает". Происходит это из-за того, что туроператор не несет никакой финансовой ответственности перед клиентом.
"Мы хотим ввести финансовые гарантии, которые по решению суда могли бы быть использованы для возмещения ущерба клиентам", – сказал Стржалковский.
По мнению главы Ростуризма, возможно два варианта введения финансовых гарантий. "Первый – банковская гарантия, которую для операторов с большим оборотом банк предоставляет бесплатно. И второй вариант – прямой банковский депозит, средства с которого будут сниматься по мере необходимости", – отметил он.
По словам Стржалковского, это никак не отразится на ценах путевок для туристов.