Путешествия с ASIANA TRAVEL настраивают только на положительные эмоции - ведь наши программы составлены с учетом самых строгих требований и пожеланий клиентов! Мы гарантируем высочайший уровень комфорта в любой поездке – от бизнес-тура до экстремального путешествия в джунглях.
Отели «Ritz Carlton» заслужили себе репутацию одних из самых «заботливых» в мире, пишет журнал BusinessWeek, исследуя феномен многолетней любви постояльцев к этой отельной цепочке. Каждый работник от швейцара до горничной излучает гостеприимство, дружелюбие и искреннее желание помочь. Как рассказали управляющие гостиницы, каждый день сотрудники всех отелей Rirz Carlton собираются на небольшой 15-минутный брифинг, где обсуждают общие хозяйственные вопросы. Однако после наступает время рассказывать истории о том, как находчиво повел себя тот или иной сотрудник в какой-то ситуации. Всё это происходит для того, чтобы вдохновить персонал и укрепить общую культуру компании. Эту же историю рассказываю во всех отелях в 21 стране мира: официант в Бостоне и консьержка на Бали, горничная в Шанхае и швейцар в Гонконге – все они услышат одну и ту же историю.А истории на самом деле удивительные. Например, одна семья, которая остановилась в отеле Ritz Carlton на Бали, привезли с собой специальные яйца и молоко для своего сына, который страдал пищевой аллергией. Приехав в отель, они обнаружили, что яйца разбились, а молоко прокисло. Менеджер отеля и персонал ресторана обыскали весь город, но не смогли найти нужных продуктов. Но шеф-повар ресторана вдруг вспомнил, что видел их в продаже в Сингапуре. Он связался со своей родственницей и попросил ее купить продукты и лететь на Бали, что она и сделала. Как вы думаете, в каком отеле в следующий раз остановятся эти люди? Управляющие отелей считают, что этот метод достаточно эффективен и дает очень неплохие результаты.